Corolle se refait une beauté

CLIENT

Corolle

EXPERTISE

Refonte de site e-commerce

PROJET

Refonte en mai 2023 et 10 ans de collaboration 💞

SOLUTION TECHNIQUE

Sylius

COROLLE & DEDI

Corolle, marque icônique française de fabrication de poupées, fait confiance à Dedi depuis 2013.

Objectifs principaux

Nouveau

Optimiser l’expérience utilisateur en mobile :

Choix d’un CMS e-commerce performant
Conception & développements en mobile-first
Refonte UI/UX du configurateur pour optimiser les conversions

Simplifier la gestion quotidienne du site internet :

Choix d’un CMS e-commerce intuitif et dans l’ère du temps
Mise en place de Zendesk pour optimiser le service client & le SAV
Automatisation d’une partie des processus

La forte collaboration entre les équipes de Dedi et de Corolle, ainsi que leur engagement continu, ont permis d’aboutir à un résultat optimal répondant aux objectifs initiaux dans les temps impartis.

La cabine d’essayage Corolle : un configurateur pour personnaliser sa poupée

Mise en place en 2020, la cabine d’essayage Corolle a été optimisée afin de s’adapter aux nouveaux usages des utilisateurs, essentiellement concentrés sur mobile.

Corolle propose à ses clients de personnaliser leur poupée : du choix du modèle de poupée Ma Corolle aux lunettes de soleil, en passant par la robe ou le manteau, tout est customisable !

Le configurateur propose une prévisualisation en direct de la personnalisation de la poupée (désormais disponible également en mobile), avec la possibilité constante de revenir en arrière pour modifier des paramètres déjà sélectionnés.

Il est ensuite possible d’ajouter la sélection au panier, ou d’enregistrer le look créé dans son espace client en la nommant, pour l’acheter plus tard. Ce configurateur répond encore plus à la demande des clients : des produits personnalisables à l’infini !

En vidéo : comment avons-nous conçu la cabine d'essaye Ma Corolle ?

Actions menées par les équipes

Audit UX & Benchmark

Identifier les forces et faiblesses du site à refondre, ainsi que les bonnes pratiques du marché.

Ateliers de co-conception entre les équipes Dedi & Corolle

Personas & Parcours clients : pour identifier les freins et les besoins des cibles de Corolle
User Story Mapping : pour lister et prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée à mettre en place dans le cadre de la refonte
Wireframes mobiles-first : pour traduire visuellement la nouvelle expérience utilisateur imaginée entre les équipes

Création d’un Product Backlog adapté aux besoins du projet

Estimer et prioriser les développements à mettre en place

Création graphique mobile-first

Planche tendance : pour moderniser l’image de marque digitale de Corolle
Design System : pour travailler les futurs éléments du site de manière indépendante
Maquettes graphiques : pour visualiser le rendu final
Prototype Adobe XD : pour tester la navigation avant développement

Conception et développement en full agilité avec priorisation des fonctionnalités à forte valeur ajoutée

Rédaction de User Stories avec scénarios d’acceptance
Poker Planning & Sprint Planning pour estimer et prioriser les développements
Sprint Review pour donner de la visibilité en continu à Corolle sur l’avancée des développements
Rétrospective de sprint pour améliorer le travail d’équipe au fur et à mesure de l’avancée du projet

Un site bien pouponné

Cabine d’essayage Corolle
Flux avec l’ERP SAP via dépôts de fichiers plats sur un FTP
Connexion avec le CRM Dolist pour la mise en place de communications automatisées
Mise en place de Doofinder pour proposer une recherche intelligente
Connexion aux APIs de ShoppingFeed pour permettre de développer les ventes de produits Corolle sur les marketplaces
Système de fidélité et de ventes privées
Module de gestion des retours
Brique de gestion des contenus complète avec système de catégories, pages et blocs CMS.
Store Locator pour valoriser la liste des points de ventes physiques
Système d’étiquettes produits pour l’animation marketing du site