Alyence

Alyence est un organisme de formation spécialisé dans les formations règlementaires liées à la sécurité. L’entreprise propose des logiciels de gestion pour ces formations : planning, sessions, conventions de formations, etc. Son mot d’ordre est « la qualité » qu’elle soit promise, livrée ou perçue par l’ensemble des parties prenantes. « La réussite d’une entreprise passe par la réussite des personnes qui la composent. »

Le mot d’ordre de ce projet était le gain de temps. Cet objectif s’est construit sur deux niveaux. Tout d’abord auprès des clients, en créant des personas grâce aux enquêtes client, et en diffusant les bonnes informations, au bon moment, au profil adapté. Puis du point de vue de l’entreprise, avec le développement d’un outil métier pour automatiser les tâches récurrentes auparavant réalisées manuellement.

• Stratégie webmarketing : benchmark, enquêtes clients et auditanalytics
• Refonte du site
• Renforcement de l’image de marque
• Développement d’un outil métier sur mesure en lien avec un CRM (Dolibarr)