L’e-commerce ne cesse de gagner du terrain et représente désormais environ 10 % du commerce de détail en France. D’après le Bilan du e-commerce en France de la FEVAD, le secteur a franchi un nouveau cap en 2023 avec un chiffre d’affaires de 159,9 milliards d’euros, en hausse de 10,5 % par rapport à l’année précédente. Transactions en hausse (+4,9 %) et panier moyen en progression (+5,4 %), tous les indicateurs confirment l’essor du digital dans les habitudes d’achat.
Mais Shopify, déjà leader des plateformes e-commerce, ne compte pas s’arrêter là.
Son ambition ? Révolutionner aussi la vente en magasin avec son système PDV (Point de Vente).
L’objectif : unifier l’expérience client et centraliser toutes les données entre la boutique en ligne et le commerce physique, grâce à une approche omnicanale.
Dans cet article, nous décryptons ce tournant stratégique de Shopify qui va secouer le marché du retail.
Le système PDV de Shopify révolutionne la gestion des ventes en unifiant les opérations en ligne et en boutique. Grâce à une plateforme centralisée, les commerçants peuvent gérer leur activité, offrir une expérience omnicanale fluide et multiplier les canaux de vente. Une solution complète pour s’adapter aux nouvelles habitudes des consommateurs.
Shopify permet aux commerçants de piloter l’ensemble de leur activité, en ligne et en boutique, depuis une seule interface. Stocks, commandes, clients : tout est synchronisé en temps réel, garantissant une gestion fluide et efficace, quel que soit le canal de vente.
Avec Shopify, chaque commerçant peut créer un site e-commerce qui s’intègre à tous les canaux de vente : boutique en ligne, réseaux sociaux, marketplaces et plus encore. Cet outil peut également être utilisé pour attirer des clients en magasin, notamment grâce aux fonctionnalités de référencement local qui facilitent les recherches des utilisateurs.
Chez Dedi, nos experts Shopify vous accompagnent dans la création de votre plateforme de vente. En tant que Shopify Partner Plus, nous optimisons votre site en développant toutes les fonctionnalités de la plateforme à leur potentiel maximum.
Le matériel et les logiciels PDV de Shopify offrent une expérience d’achat fluide et intuitive. Il est utilisable en magasin, mais aussi par exemple lors d’événements directement sur votre téléphone grâce à l’application mobile.
Résultats : encaissements facilités, gestion des stocks fluides et fidélisation des clients grâce au suivi centralisé des transactions.
Les habitudes d’achat évoluent, et Shopify répond à ces nouvelles attentes en proposant des parcours d’achat hybrides :
Consultation des produits en boutique avant un achat en ligne.
Achat en ligne avec possibilité de retrait en magasin (Click & Collect).
Retours simplifiés en magasin.
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Définissez facilement les droits d’accès et autorisations de vos collaborateurs pour vous assurer qu’ils ont accès uniquement aux informations et fonctions dont ils ont besoin, garantissant ainsi une gestion sécurisée de votre commerce.
Shopify accepte une large gamme de paiements à des tarifs compétitifs, pour offrir à vos clients une expérience d’achat fluide et rapide, que ce soit en boutique ou en ligne.
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Profitez de rapports détaillés et d’analyses précises pour suivre vos performances : produits les plus populaires, tendances de vente, périodes de forte activité… Vous aurez une vue claire pour ajuster vos stratégies et maximiser vos résultats.
Que vous soyez à la tête d’un réseau de magasins, d’une boutique indépendante ou que vous vendiez ponctuellement sur des événements, le système PDV de Shopify s’adapte à tous les modèles commerciaux.
Ce système de point de vente ne se limite pas à encaisser des paiements. Il optimise l’expérience client, facilite la gestion des transactions et s’adapte aux besoins de chaque commerçant. Grâce à une interface intuitive et un matériel performant, il offre une solution complète pour vendre efficacement en boutique comme en ligne.
Avec Shopify PDV, chaque vente est une opportunité d’enrichir votre base de données clients. Les e-mails sont collectés directement lors du paiement, permettant ainsi de créer des profils clients détaillés et d’offrir des expériences personnalisées. Cela peut aussi contribuer à la création de vos persona marketing, pour enrichir votre parcours d’achat.
Le matériel PDV Shopify est conçu pour accepter différents types de paiements, qu’il s’agisse de cartes bancaires, de paiements mobiles ou de transactions en ligne. L’objectif : fluidifier l’achat et éviter les frictions en caisse. Comme sur un site e-commerce, Shopify veut créer un parcours fluide et sans encombre. La marque adapte, pour les points de vente, les caractéristiques qui font d’elle le leader des solutions e-commerce.
Shopify PDV propose un large éventail d’applications prêtes à l’emploi pour enrichir votre offre.
Programmes de fidélisation, gestion logistique ou suivi du temps de travail : vous pouvez intégrer facilement de nouvelles fonctionnalités selon vos besoins.
Se lancer avec Shopify PDV est simple et accessible, même si vous débutez dans l’e-commerce.
Voici comment démarrer facilement votre activité :
Inscrivez-vous sur Shopify facilement et prenez une période d’essai si vous le souhaitez pour comprendre un peu mieux ce que la plateforme peut vous offrir.
Nous pouvons vous aider dès cete étape avec une formation Shopify.
Shopify vous guide dans la configuration de votre boutique pour un site simple et efficace. À vous de choisir vos applications et plugins Shopify en fonction de vos besoins. Pour le développement de certaines fonctionnalités, vous aurez besoin de quelques connaissances dans le domaine. Notre agence Shopify Partner Plus vous aide à profiter au maximum de toutes les fonctionnalités que la solution propose, pour personnaliser votre boutique en ligne dans les moindres détails.
Avec Shopify, vous pouvez adapter votre système PDV à vos spécificités commerciales grâce à des applications dédiées. Dedi vous accompagne dans la création d’une solution sur mesure pour optimiser la gestion de votre activité et améliorer l’expérience client.
Avec cette solution de point de vente, Shopify se positionne sur un nouveau marché de la vente physique, rebattant les cartes du retail. Dans une ère où le digital est plus que présent, on pourrait penser que les boutiques en ligne ont du souci à se faire. Le nouveau positionnement de Shopify marque-t-il le début d’un renouveau pour les boutiques physiques ? À suivre.
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