Vous avez entendu parler du logiciel de service client d’hubspot et vous vous demandez ce qu’il pourrait apporter à votre entreprise ? Nous répondons à votre question ici !
La solution Service Hub vous permet d’avoir une vue 360° sur l’ensemble des interactions que vous avez pu avoir avec chaque client et prospect. Les échanges passés sont stockés, et cela sur tous vos canaux.
Avec ce programme, vous économisez du temps dans votre activité et restez cohérent face à vos clients et prospects grâce à sa multicanalité : plus besoin de chercher sur divers logiciels la relation passée avec chaque contact. Service Hub rassemble l’intégralité des communications sur une seule et même interface.
Pour répondre aux exigences de vos consommateurs en termes de rapidité et de personnalisation des communications, vous pouvez opter pour le chat en direct. Service Hub de Hubspot rend possible l’implémentation d’un Live Chat sur votre site afin de répondre à vos utilisateurs en temps réel.
Vous souhaitez évaluer le retour de ces actions ? Envoyez des enquêtes de satisfaction à vos utilisateurs et récoltez des feedbacks. Et ceci est toujours possible depuis Service Hub !
