Canal de distribution sur-mesure
Vous souhaitez développer la vente de vos produits en vous adaptant au canal de vente B2B ? Concentrez toutes les informations nécessaires au cœur de votre site e-commerce pour les professionnels et offrez à vos clients un catalogue digital complet !
J'ai un projet B2BQuels sont les objectifs d'un site
e-commerce BtoB ?
La création ou la refonte d’un site internet dans le secteur B2B peut correspondre à différents enjeux et objectifs.
Votre site internet n’est plus simplement le reflet de votre vitrine mais un véritable outil vecteur de business.
Développer vos performances commerciales
Améliorer votre productivité
Réduire vos coûts
Conquérir de nouveaux clients
Les fonctionnalités indispensables pour un bon site e-commerce B2B !
Le parcours d’achat de l’acheteur en BtoB est complexe et fluctuant. L’enjeu des équipes marketing est d’adapter leurs stratégies digitales aux mutations technologiques d’aujourd’hui. C’est repenser le processus d’achat, le content marketing et le lead nurturing.
Quels sont les enjeux d'un site e-commerce BtoB ?
Votre projet e-commerce peut répondre à 3 typologies de stratégie :
Créer un espace client dédié :
le Customer Center
Offrir un centre de services fiable, utile et productif.
Proposer une plateforme de vente pour vos clients en compte avec leurs conditions de règlement et vos accords-cadres sur votre site e-commerce.
Capter votre cible :
la génération de leads
Créer des opportunités commerciales grâce à l’inbound marketing.
Se positionner de nouveaux marchés, déclencher des ouvertures de compte grâce à un site e-commerce Pro qui leur est destiné.
Gagner du temps :
le processus d’aide à la vente
Automatiser un maximum le processus commercial avec un réel outil dédié à la vente.
Bénéficier d’un site internet qui devient un outil interactif, ludique et complet pour vos commerciaux tout en gardant un contact numérisé en permanence.
Chez Dedi, nous accompagnons également nos clients dans leur transformation et croissance digitales pour offrir un site adapté à vos clients B2B :
Une personnalisation de l’expérience client
Une politique commerciale respectée
Un canal de vente digital en pleine croissance
Un gain de temps amélioré
Une réduction des coûts
Quelle stratégie est mise en place chez Dedi ?
L’équipe Dedi mobilise toutes ses compétences pour assurer la création de votre site e-commerce, la mise en ligne et même le suivi de votre activité.
Etude marketing
Nous nous appuyons sur plusieurs stratégies pour auditer au mieux votre visibilité sur le web et votre marché.
Audit e-commerce
Nous réalisons pour vous :
- Benchmark pour examiner la concurrence & les actions de votre secteur
- Enquête client pour déterminer pourquoi sont-ils vos clients ? Quelles sont vos qualités perçues et réelles ?
- Définition des persona pour diriger les parcours clients, de la promesse (levier marketing) à la vente (parcours d’achat global).
- Synthèse et recommandations réalisées à partir de nos études pour orienter votre stratégie e-commerce.
Co-conception
Nous organisons des ateliers de conception collaboratifs favorisant les échanges propices à la réflexion et aidant à faire des choix rationnels sur les besoins à court, moyen et long terme.
Construire votre nouvel outil de vente à partir de différents thèmes :
- Système d’informations et process de l’entreprise
- Structuration de l’offre
- Service client
Ces échanges sont propices à la réflexion, aidant à faire des choix rationnels sur les besoins court, moyen et long terme.
A cette étape, nous rédigeons un backlog fonctionnel et technique, adapté à votre projet.
Direction artistique
Nos équipes travaillent main dans la main pour traduire vos besoins en expérience utilisateur.
Brief créatif
Nous réalisons ensemble un brief créatif qui servira de base pour créer :
- la planche tendance
- votre univers de marque et charte graphique
- le design system de vos interfaces
- les maquettes du site e-commerce sur mobile, desktop & tablette.
Développement technique
Nous pouvons vous accompagner sur 2 types de solutions sur-mesure en fonction des besoins et des enjeux métiers & marché.
Solutions sur-mesure
Nous proposons 2 solutions sur-mesure :
- Solution sur-mesure Sylius
- Plateforme sur-mesure OroCommerce
- Solution composée avec BigCommerce
- Solution sur-mesure Symfony
Si besoin, nous pouvons également développer un configurateur produits sur-mesure.
Big Dedi
Nous mettons en place une maintenance corrective et évolutive de vos applicatifs en collaboration cadrée de votre site e-commerce
Maintenance corrective et évolutive :
Nous mettons en place une maintenance corrective et évolutive de vos applicatifs en collaboration cadrée de votre site e-commerce. Notre plan d’actions permet d’apprendre, de comprendre et d’activer votre stratégie digitale afin de mettre en œuvre des actions concrètes.
Comment réussir son site e-commerce BtoB chez Dedi ?
Besoin d’accompagnement pour votre projet digital ?
Quels sont les avantages de créer un site e-commerce B2B ?
Les avantages d’avoir un site e-commerce pour votre entreprise sont nombreux :
- Un gain de temps pour vos clients : la sélection des produits, le règlement et le passage de la commande sont rapides et faciles sur un site e-commerce.
- Un gain de temps pour votre entreprise : vous n’avez plus à perdre de temps dans la prise de commande et de leur gestion, le site s’occupe de tout !
- Diminution du risque d’erreur : le client choisi ses produits directement sur le site. De cette manière, il n’y a plus de risque de mécompréhension ou de mauvaise communication entre le client et vous.
- Possibilité de cross-selling et d’upselling : sur votre site internet, l’intégralité de vos produits et références sont visibles et accessibles. Vous pouvez donc suggérer des produits plus chers et de meilleure qualité à l’utilisateur. Vous pouvez aussi lui proposer des produits complémentaires à son achat dans le but d’augmenter votre volume de vente et le montant du panier moyen.
- La visibilité : sur internet, il n’y a pas de frontières géographiques. Vous pouvez avoir une portée beaucoup plus large et donc toucher un plus grand nombre d’utilisateurs.
- La croissance : en ouvrant un nouveau canal de vente pour votre entreprise, vous contribuez à sa croissance ! Sans oublier que la stratégie multicanale est un enjeu actuel pour les entreprises.
Les données : grâce à votre site internet et à ses cookies, vous allez pouvoir récolter des données sur vos clients et prospects qui pourront vous servir lors de campagnes marketing mais aussi dans l’étude de votre data.
Comment créer un site e-commerce B2B ?
La création d’un site web B2B passe par plusieurs étapes. Ces étapes peuvent être techniques et complexes si vous ne possédez pas de compétences web en interne. Nous vous conseillons de faire appel à une agence spécialisée en e-commerce pour la réalisation d’un site web B2B performant :
- Le nom de domaine : il est unique et doit correspondre à votre nom d’entreprise. Il existe un nombre important d’extensions (génériques, géographiques et les nouvelles extensions) qu’il faut choisir vigoureusement.
- L’hébergement : il permet de stocker et de rendre accessible votre site web sur internet depuis un serveur. Plusieurs solutions s’offrent à vous : hébergement mutualisé, hébergement dédié, hébergement VPS… à choisir en fonction de vos besoins et des caractéristiques de votre site.
- Le CMS ou la solution e-commerce : vous devez choisir un CMS (WordPress, Shopify…) ou une solution e-commerce (Sylius, BigCommerce…) pour développer votre site web. Vous devez analyser les avantages et inconvénients de chaque plateforme et choisir celle qui correspond au mieux à votre projet digital B2B.
- Le développement technique : une fois la solution e-commerce choisie, il est possible de débuter le développement technique du site. Pour ce faire, nous vous conseillons de faire appel à une agence web qui possèdera une expertise accrue dans le domaine.
- La connexion à votre système d’information (ERP, CRM, …) tout est connecté pour digitaliser la relation client.
- La mise en ligne : votre site est configuré de A à Z ? Il est l’heure de le mettre en ligne ! A partir de cette étape, votre site sera référencé sur les moteurs de recherche.
- La maintenance : Un site web B2B doit faire l’objet d’un “entretien” perpétuel. Si vous ne réalisez pas la mise à jour du site régulièrement, il risque de devenir obsolète rapidement. Cette tâche est très chronophage, vous pouvez la déléguer à l’équipe TMA d’une agence web.
Pourquoi choisir l’agence Dedi pour créer son site internet B2B ?
Dedi, agence située à Lyon, est spécialisée en création de site e-commerce B2B depuis plus de 18 ans. Dû à l’expérience de ses équipes dans le domaine, il est possible de créer pour vous un site internet sur-mesure et spécialement dédié à la vente B2B.
Pour une entreprise, un site internet n’est pas une simple interface lui permettant d’être visible et de communiquer. Le site e-commerce est un véritable outil de travail lui permettant de vendre à d’autres professionnels et de gérer l’intégralité du processus de vente.
Le site internet B2B permet de proposer le catalogue produit digitalisé de l’entreprise et de le rendre facilement accessible à ses clients et prospects.
Mais Dedi ne s’arrête pas là et va toujours plus loin pour vous. Après la mise en ligne de votre site internet B2B, nous nous engageons à développer votre présence en ligne avec une stratégie digitale et de référencement long terme.
